A pandemia vem obrigando muitas pessoas, microempresas e até mesmo grandes organizações a reinventarem seus processos de trabalho e inclusive, seu modelo de negócio. O momento atual exige a inovação e conexão de idéias para alcançar objetivos comuns e sobreviver à crise. Por isso, mais do que nunca as facilitações online são necessárias.

Embora a modalidade home office tenha inúmeras vantagens, muitas empresas e colaboradores não estavam adaptados ao trabalho remoto. Com o distanciamento, são necessárias ferramentas virtuais para garantir a troca de idéias e conexão entre equipes, liderança e gestão.

A facilitação de grupos, que sempre foi de grande utilidade no formato presencial, é perfeita para auxiliar no desenvolvimento de atividades cocriativas e estratégicas no ambiente online. Neste artigo explicaremos um pouco mais sobre como funciona essa ferramenta.

O que é a Facilitação de Grupos

A facilitação de grupos consiste em um conjunto de metodologias que tem como objetivo criar espaços de interação entre as pessoas em determinada reunião ou evento. Ou seja, o anfitrião, ou facilitador, é responsável por organizar as conversas e aulas de maneira mais engajadora, gerando discussão, troca de idéias e envolvimento de todos no grupo.

Uma facilitação executada corretamente sempre traz resultados visíveis, podendo ser aplicada nas mais diversas situações e para públicos variados, como: 

• Processos de brainstorm;
• Treinamentos;
• Processos seletivos;
• Reuniões corporativas;
• Encontros de planejamento;
• Integração de colaboradores;
• Processos de feedback;
• Eventos de grande porte;
• Situações de conflito e/ou transição.

O Papel do Facilitador

O facilitador é a pessoa responsável por conduzir o encontro ou sessão e auxiliar grupos diversos a encontrarem uma solução para determinado problema, ou mesmo traçar metas para alcançar um objetivo em comum.

O facilitador tem um papel essencial dentro do processo. Ele precisa saber fazer as perguntas certas, estimular o diálogo amistoso, escutar com empatia e pensar sobre atividades que deixam as pessoas refletirem e criarem as próprias respostas.

O ideal é que essa pessoa geralmente não seja um membro do grupo, com exceção de reuniões conduzidas pelo líder da equipe. O facilitador pode pertencer à organização ou ser terceirizado, no entanto, é indispensável que ele domine as técnicas necessárias para que o encontro tenha o resultado desejado.

Facilitações Online

A execução de uma facilitação de grupos online pode parecer um desafio quase impossível para muitas pessoas.

No entanto, cada vez mais surgem ferramentas digitais que proporcionam níveis semelhantes de interação e qualidade de um trabalho presencial, com a vantagem de quebrar as barreiras da distância.

O formato digital pode permitir a união e o compartilhamento de idéias entre grupos que possivelmente não se reuniriam de outra forma, trazendo assim, a oportunidade de resultados incríveis.

Ferramentas úteis

Nas facilitações online as responsabilidades e funções do facilitador do facilitador permanecem e são potencializadas por diversas ferramentas digitais. Listamos abaixo algumas plataformas que podem auxiliar nos diversos momentos de uma reunião online de acordo com sua necessidade. Confira:

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• Elementos da facilitação de grupos
• Funções de um facilitador
• Fases do diálogo dentro de uma facilitação
• Como organizar cada fase do diálogo
• Links de ferramentas e aplicativos que podem ser utilizados
• Orientações sobre como e quando utilizar cada ferramenta
• Dicas importantes sobre o que fazer e o que evitar em uma facilitação

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